Posso
encomendar sem me registar?
- Sim. Para prosseguir com a encomenda no website não precisa
ter conta, ou seja não precisa fazer nenhum registo.
Ao
registar-me fico associado(a) à vossa Mailing list?
- Não, só fica se nos der o consentimento, dessa forma irá receber
todas as informações, promoções e ofertas especiais via e-mail.
Para onde
fazemos entregas?
- Em Portugal continental, Arquipélagos da Madeira e Açores e países
da União Europeia.
Se não
gostar do produto comprado posso devolver?
- Sim, aceitamos devoluções no prazo de 14 dias, desde que a
encomenda nos chegue tal e qual como foi enviada, com etiqueta e embalagem
originais bem como com a devolução de qualquer outro item enviado junto da
encomenda. O utilizador deverá solicitar a devolução da encomenda
através do e-mail [email protected] (
Assunto: DEVOLUÇÃO ), indicando o(s) artigo(s) que quer devolver, assim
como o número da encomenda e mencionando o motivo. As devoluções são
assumidas pelo cliente, a SINOPSIS não assume os custos de transporte das
devoluções, apenas assume um novo reenvio se optar por um outro produto.
Posso
cancelar o meu pedido?
- O Utilizador poderá cancelar a sua encomenda, desde que o solicite
através do e-mail [email protected] ( Assunto: CANCELAMENTO ENCOMENDA ) antes do
seu envio. Nesse sentido procederemos ao reembolso dos montantes pagos
pelo Utilizador constantes da encomenda, através do mesmo meio utilizado para
pagamento da encomenda, no prazo máximo de 14 (dez) dias.
Quanto
tempo demora a produção das peças que comprei?
- As peças SINOPSIS são feitas sob encomenda, o que significa que,
assim que seu pedido é feito e o pagamento aprovado, ele é transmitido
imediatamente para a parte de confecção. Todas as peças são feitas manualmente,
pelo que o processo de produção poderá levar no máximo até 8 dias úteis,
aqui não se incluindo o tempo de expedição e efetiva entrega da encomenda.